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片警戚恩雨和他的“亲戚”们
 ——记“全国优秀共产党员”戚恩雨
作者:毕明波 谷俊杰   来源:山东《支部生活》2021年第8期   发布日期:2021-08-19   点击次数:
     编者按  牢记嘱托跟党走,奋斗百年再出发。在庆祝中国共产党成立100周年之际,中共中央、山东省委集中表彰了一批优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织。这次受表彰的优秀个人和先进集体,是各条战线中的优秀代表,他们在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。

  向榜样致敬,向榜样看齐。本刊从本期开始特别推出“榜样·力量”系列报道,刊发部分“两优一先”的先进事迹,以引导和激励全省广大党员干部对标榜样,不忘初心、牢记使命,担当作为、狠抓落实,努力在全面开创新时代现代化强省建设新局面中建功立业。



  2021年6月28日,全国“两优一先”表彰大会在北京人民大会堂隆重举行,授予384名同志、追授16名同志“全国优秀共产党员”称号,其中就有山东省威海市公安局环翠分局原党委委员、一级高级警长戚恩雨。

  2017年,在以戚恩雨为原型的电影《片警亲戚》首映式上,戚恩雨的“亲戚”们坐满了观众席。影片中的每一个情节都引起居民们的议论,“这是谁家的事,那个人是几号楼的”,“每件事我们都知道,因为这是发生在我们身边的事”。

  从1999年上岗到2021年退休,22年时间里,戚恩雨踏实为民服务,诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事,始终与群众心心相印。
  
敲开百姓门,走进群众间

  1961年6月24日,戚恩雨出生于河北省唐山市。在他很小的时候,母亲就不断教育他:“做人要有仁爱之心,做事要踏实执着,要看到美好,同情弱者,做一个对社会有用的人。”戚恩雨耳濡目染,立志长大后做一个像雷锋一样有益于人民的人。

  1979年11月,戚恩雨参军入伍,1984年光荣入党。1999年8月,38岁的戚恩雨转业到威海市公安局环翠分局,被分配到城里派出所任社区民警,负责管理栖霞街、东城路、红光巷等区域。

  “我是典型的‘门外汉’,居民的门敲不开,敲开了也不知道怎么说话,干啥都觉得无从下手。”工作没几天,戚恩雨就发现了一个难题,“老百姓不认识我,也不相信我。”他至今还记得当时遭受的冷眼和内心的感受。

  “不是不认识我吗?多去几趟还能不认识?”戚恩雨是个倔脾气,认准的事儿就非要干成,“老百姓很朴实,想法也很简单。我给他做一件好事,他就能记住我。”他每天只要有空就骑着自行车在片区溜达,发现问题当场指出,遇人咨询解疑答惑。慢慢地,跟他打招呼的人越来越多了。

  有一天,戚恩雨在分局的仓库里发现了一摞发黄的台账簿,他如获至宝,每天带上一本下社区,在台账簿的背面画居民楼分布示意图,配上表格,建立自己的“辖区台账”。不管是常住人口还是流动人口,他挨家挨户走访,把每家几口人、工作情况、电话号码等全记了下来。2个月时间,他跑遍了当时负责的60多幢楼房,全部摸清了居民信息,这让他很有成就感。
  
“我和群众分不开”

  2002年7月,因为工作出色,戚恩雨被调到环翠分局警务督察大队,当上了一名督察民警,就是“监督警察的警察”。虽然“进了机关”,可是戚恩雨的心却一直牵挂着社区的居民。他总是利用到基层派出所走访的机会,尽可能了解社区的治安情况。

  戚恩雨心系社区,社区居民也想念戚恩雨。2003年春天,红光社区30多户居民联名到环翠公安分局“请愿”,请求分局把戚恩雨调回来干片警。“信上不仅写了名字,还摁着红手印,密密麻麻的。”戚恩雨很受感动。他利用业余时间写了一篇文章《怎样当好片警》,文中有感而发:“群众的理解、信任是我前行的动力;群众的呼唤,坚定了我重回社区的决心……”

  戚恩雨拿着这篇文章找到了分局领导,表达了希望重回基层的想法。“做一名老百姓最需要、每天能看得见的警察。”他说自己最喜欢的工作就是跟居民打交道,“大家相互乐呵呵地打个招呼,心里特别舒坦。”后来,戚恩雨如愿以偿,重新当上了社区民警,负责竹岛派出所塔山警务区。
  
社区民警,群众的“亲戚”  

  戚恩雨担任塔山社区民警以来,怀着对社区警务工作和广大群众的热爱,全身心地扑在工作上。

  警民相互认识是工作的前提条件。走访居民之前,戚恩雨精心制作了5000多张“警民联系卡”,写上名字和电话号码,还盖上了自己的印章。那段时间,在社区里他见人就递,跟居民讲的最多的一句话就是:“我是刚来的片警,叫戚恩雨,有事请来找我。”

  记得初到塔山社区,戚恩雨觉得最难的不是苦和累,而是大伙儿不认识他,部分居民家“门难进、人难找”。为了让大家尽快熟悉他,他天天往社区跑。有腿脚不便的老人到所里报警和办事,他就开车接送;有家庭困难的居民生病住院,他就买上礼品去看望;社区附近有段水泥坡路坑坑洼洼,对周围居民的出行造成影响,戚恩雨发现后立即联系物业公司对整段坡路进行了翻修;早年的塔山早市常年放着一堆垃圾,戚恩雨带人干了半个月给清理走了……慢慢地,群众对戚恩雨的信任与日俱增,社区里主动跟他打招呼的人也越来越多,老者会喊“小戚”,同龄人喊“老戚”,年轻人喊“戚叔”,孩子们则喊“戚爷爷”。

  如今,对于居民而言,戚恩雨就是一个住在身边的“亲戚”,他可以被喊过去修水管、搬家具,也可以被请来调解夫妻吵架、邻里纠纷,谁家孩子找不到对象也可以找戚恩雨去说媒。“我们跟老戚从不见外,就跟自家人一样”“习惯了,有事没事就想找小戚拉呱”“每天一看到老戚,就感觉心里踏实”,居民们常常这样说,而戚恩雨也把这些话当成是对自己最高的评价。

  以情还情,为爱而爱,戚恩雨同样也把居民们当成了“亲戚”。走访中,他会尝一尝阿姨们包的饺子,也会有阿姨把自家蒸的饽饽、晒的地瓜干送给他吃,他也从不见外。戚恩雨说:“这可不是‘收礼’,而是大家的一片情谊。”他每每会回赠一本挂历、一盒茶叶等小物件。若是牵扯到“利益”和原则,戚恩雨就会特别较真,比如吃面、理发时店主坚持不要钱,戚恩雨则放下钱就走。

  “只有把工作做到群众的心坎上,才能在群众心中有位置,才能真正融入到群众之中。”戚恩雨说。
  
“小岗位”与“大舞台” 
 
  戚恩雨十分熟悉ISO质量管理体系,他觉得这对做好社区警务工作有借鉴意义。他细心钻研,从中得到灵感,着手建立了警务区电子台账。“有了这台账,我就能以最快的速度知道社区的变化和信息。”他自信地说。 

  为了收集信息,戚恩雨一家家地走、一户户地登记,平均每3个月就要磨破1双鞋。走访结束后,他就及时把收集到的信息整理到电子台账中,在里面详细标注社区住户的名字、亲属的联系电话。租户也是如此,姓名、联系电话都标得明明白白。

  戚恩雨把社区警务“小岗位”当成服务群众的“大舞台”,探索出了“一访二巡三防四助”的“戚恩雨工作法”。“一访”,即常态化走访,“推销”自己。“二巡”,即“车巡”“步巡”相结合,提高见警率。“三防”,即开设“戚恩雨课堂”,提升群众防范意识;组成“夕阳红看门望锁队”,加强社区安全防范;建立门店联保制度,加强业主内部安全防范。“四助”,即帮助辖区中小学生、帮助孤寡老人、帮助外来流动人口、帮助融洽邻里关系。

  2021年6月23日,戚恩雨光荣退休。作为威海市党史学习教育主题宣讲团成员,他退休不褪本色、离岗不忘初心,以“用心用情用力做好社区警务工作,当好居民的贴心人”为主题,为各地党员干部作宣讲报告。对戚恩雨来说,“为人民服务”只有起点,没有终点。

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